Notre mission d'accessibilité
MotoChill s'engage à rendre son site web accessible au plus grand nombre d'utilisateurs possible, quels que soient leurs capacités ou les technologies qu'ils utilisent pour naviguer sur Internet.
Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web www.motochill.fr et présente notre conformité aux standards d'accessibilité ainsi que nos efforts continus pour améliorer l'expérience de tous nos utilisateurs.
1. Notre engagement pour l'accessibilité
1.1 Principes fondamentaux
L'accessibilité web consiste à rendre les contenus et services numériques utilisables par les personnes en situation de handicap. Nous nous appuyons sur les quatre principes fondamentaux des WCAG :
percevable
Les informations et les composants de l'interface utilisateur doivent être présentés aux utilisateurs de manière à ce qu'ils puissent les percevoir.
utilisable
Les composants de l'interface utilisateur et la navigation doivent être utilisables.
💡 Compréhensible
Les informations et l'utilisation de l'interface utilisateur doivent être compréhensibles.
🔧 Robuste
Le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété par une large variété d'agents utilisateurs.
1.2 Public concerné
Nos efforts d'accessibilité visent à aider les personnes utilisant :
- Des lecteurs d'écran pour les personnes aveugles ou malvoyantes
- La navigation au clavier pour les personnes ayant des limitations motrices
- Des logiciels de reconnaissance vocale
- Des agrandisseurs d'écran
- Des technologies d'assistance diverses
2. État de conformité
Niveau de conformité actuel
MotoChill est partiellement conforme avec les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA.
Standard de référence : WCAG 2.1
Niveau visé : AA (Double A)
Date d'évaluation : 19 juin 2025
2.1 Méthode d'évaluation
L'évaluation de la conformité a été réalisée par auto-évaluation en utilisant :
- Tests manuels de navigation au clavier
- Vérification avec les lecteurs d'écran (NVDA, JAWS)
- Outils automatisés d'analyse d'accessibilité (axe, WAVE)
- Tests de contraste des couleurs
- Validation du code HTML
2.2 Périmètre d'évaluation
Pages évaluées :
- • Page d'accueil (index.php)
- • Pages principales (à propos, fonctionnalités, contact)
- • Formulaires (contact, inscription bêta)
- • Pages légales (CGU, confidentialité, mentions légales)
- • Navigation et éléments d'interface
3. Fonctionnalités d'accessibilité implémentées
🎯 Perceptibilité
Texte et contraste
- • Ratio de contraste conforme (4.5:1 minimum)
- • Texte redimensionnable jusqu'à 200%
- • Police lisible et claire
- • Pas de texte en image
Images et média
- • Attributs alt sur toutes les images
- • Images décoratives marquées comme telles
- • Descriptions détaillées si nécessaire
- • Pas de contenu clignotant
⚡ Utilisabilité
Navigation clavier
- • Tous les éléments accessibles au clavier
- • Indicateurs de focus visibles
- • Ordre de tabulation logique
- • Raccourcis clavier documentés
Temps et interaction
- • Pas de limite de temps stricte
- • Contrôle des animations
- • Prévention des crises d'épilepsie
- • Zones de clic suffisamment grandes
💡 Compréhensibilité
Langue et lisibilité
- • Langue de la page déclarée (fr)
- • Changements de langue signalés
- • Vocabulaire simple et clair
- • Structure logique du contenu
Formulaires et aide
- • Labels associés aux champs
- • Instructions claires
- • Messages d'erreur explicites
- • Aide contextuelle disponible
🔧 Robustesse
Code et standards
- • HTML5 valide et sémantique
- • ARIA utilisé correctement
- • Compatibilité navigateurs
- • Technologies d'assistance supportées
Responsive et adaptatif
- • Design responsive sur tous écrans
- • Zoom jusqu'à 400% sans perte de fonction
- • Mode portrait et paysage
- • Support tactile et souris
4. Technologies d'assistance supportées
4.1 Lecteurs d'écran testés
Windows
- • NVDA : Compatible
- • JAWS : Compatible
- • Narrateur : Compatible de base
macOS / Mobile
- • VoiceOver : Compatible
- • TalkBack (Android) : Compatible
- • Orca (Linux) : Compatible de base
4.2 Navigateurs supportés
MotoChill a été testé et optimisé pour fonctionner avec les technologies d'assistance sur :
5. Processus d'évaluation et tests
5.1 Tests automatisés
Outils utilisés pour les tests automatisés :
- • axe DevTools : Détection automatique des problèmes d'accessibilité
- • WAVE : Évaluation visuelle de l'accessibilité
- • Lighthouse : Audit global incluant l'accessibilité
- • Color Contrast Analyser : Vérification des contrastes
5.2 Tests manuels
Navigation clavier
- • Test de tous les éléments interactifs
- • Vérification de l'ordre de tabulation
- • Contrôle de la visibilité du focus
- • Test des raccourcis clavier
Lecteurs d'écran
- • Navigation par éléments (titres, liens, formulaires)
- • Vérification des annonces ARIA
- • Test des descriptions alternatives
- • Contrôle de la compréhension du contenu
5.3 Fréquence des évaluations
Les tests d'accessibilité sont effectués régulièrement selon le calendrier suivant :
- Tests automatisés : À chaque mise à jour du site
- Tests manuels : Mensuellement
- Évaluation complète : Trimestriellement
- Révision de cette déclaration : Annuellement
6. Limitations connues et contenus non accessibles
⚠️ Contenus partiellement accessibles
Bien que nous nous efforcions de respecter les standards d'accessibilité, certains contenus peuvent présenter des limitations :
Contenus multimédias externes
Problème : Les vidéos YouTube intégrées peuvent ne pas avoir de sous-titres ou de transcription.
Cause : Dépendance aux fonctionnalités d'accessibilité de la plateforme tierce.
Solution prévue : Ajout de descriptions textuelles et liens vers les transcriptions.
Cartes interactives
Problème : Les cartes de géolocalisation peuvent être difficiles à utiliser avec un lecteur d'écran.
Cause : Complexité des interfaces cartographiques tierces.
Solution prévue : Fourniture d'alternatives textuelles avec adresses et directions.
Documents PDF historiques
Problème : Certains documents PDF peuvent ne pas être optimisés pour l'accessibilité.
Cause : Documents créés avant la mise en place de notre politique d'accessibilité.
Solution prévue : Conversion progressive en HTML ou re-création des PDF avec balisage accessible.
7. Plan d'amélioration continue
7.1 Objectifs à court terme (3 mois)
- ✓ Amélioration des descriptions alternatives des images
- ✓ Optimisation de la navigation au clavier
- ◯ Ajout d'un sélecteur de taille de police
- ◯ Implémentation de skip links supplémentaires
7.2 Objectifs à moyen terme (6 mois)
- ◯ Tests d'utilisabilité avec des utilisateurs en situation de handicap
- ◯ Mise en place d'un mode à contraste élevé
- ◯ Amélioration du support des technologies d'assistance
- ◯ Formation continue sur l'accessibilité web
7.3 Objectifs à long terme (12 mois)
- ◯ Conformité WCAG 2.1 niveau AAA sur les contenus critiques
- ◯ Audit externe d'accessibilité par un organisme certifié
- ◯ Intégration de l'accessibilité dans tous les nouveaux développements
- ◯ Certification d'accessibilité officielle
8. Contact et assistance
💬 Vous rencontrez un problème d'accessibilité ?
Si vous rencontrez un obstacle qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, merci de nous le signaler.
📧 Contact principal
Email : [email protected]
Objet : "Accessibilité - [description du problème]"
Réponse : Sous 48h maximum
Solution : Sous 15 jours ouvrés
📝 Informations à fournir
- • Page ou section concernée
- • Description du problème rencontré
- • Navigateur et version utilisés
- • Technologie d'assistance utilisée
- • Système d'exploitation
8.1 Alternatives et solutions temporaires
En attendant la résolution d'un problème d'accessibilité, nous pouvons vous proposer :
- L'information dans un format alternatif (email, téléphone)
- Une assistance personnalisée pour accéder au contenu
- Une version simplifiée de la fonctionnalité
- Des instructions détaillées pour contourner le problème
8.2 Voies de recours
Si vous n'obtenez pas de réponse rapide de notre part ou si la solution proposée ne vous convient pas :
Défenseur des droits
Vous pouvez faire appel au Défenseur des droits, via le formulaire en ligne : formulaire.defenseurdesdroits.fr
Ou envoyer un courrier gratuit (sans affranchissement) à : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07
🔗 Ressources et outils d'accessibilité
Documentation officielle
Outils d'assistance
🌟 Notre engagement continu
L'accessibilité n'est pas un objectif final mais un processus d'amélioration continue. Je mengage à maintenir et améliorer constamment l'accessibilité de MotoChill.